อัปเดตล่าสุด: 31 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: Zhuzhou Leiqingqiong Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: สำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้าน Tulou, เมือง Xinshi, Yousian, เมือง Zhuzhou, มณฑลหูหนาน, จีน
ผู้แทนทางกฎหมาย: พันฮุ่ยเซียง
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกภาพ: 91430223MAK3HQUK4A
อีเมล: service@mail.dduxpp.com

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแล

ขอต้อนรับท่านที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลจากเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ที่ชอบธรรมของท่าน และชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า เราจึงได้จัดทำนโยบายนี้ขึ้น นโยบายนี้ใช้สำหรับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของเราผ่านช่องทางที่ถูกต้องเท่านั้น กรุณาอ่านอย่างละเอียด:

หนึ่ง. ขอบเขตผลิตภัณฑ์ที่ใช้

นโยบายนี้ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ความงามและการดูแลทั้งหมดที่เราดำเนินการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: คลีนเซอร์, สบู่ล้างหน้า, มาส์กดิน, ไมเซลล่าวอเตอร์, เจลอาบน้ำ, สบู่อาบน้ำ, แชมพู, สบู่แชมพู, น้ำมันบำรุงผม, ครีมนวดผม (ครอบคลุมทุกประเภทตั้งแต่การทำความสะอาดใบหน้าพื้นฐาน การทำความสะอาดเฉพาะจุด ไปจนถึงการทำความสะอาดร่างกายและเส้นผม)

สอง. ระยะเวลาและเงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ยึดตามบันทึกการลงชื่อรับสินค้าของระบบโลจิสติกส์);
2. ผลิตภัณฑ์ที่ยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่เคยใช้งาน ไม่เสียหาย บรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน (เช่น กล่องผลิตภัณฑ์ คู่มือ ของแถม ฯลฯ) ไม่ส่งผลต่อการขายซ้ำ;
3. ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งแล้ว"; สถานะคำสั่งซื้อจะอัปเดตอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านลงชื่อรับสินค้า

สาม. การคืนค่าขนส่ง

1. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลของเรา (เช่น ปัญหาคุณภาพของสินค้า ส่งสินค้าผิด หรือส่งสินค้าไม่ครบ) ค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งไปและกลับจะเป็นความรับผิดชอบของเรา;
2. หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัวของท่าน (เช่น ไม่ถูกใจ ซื้อผิด เป็นต้น ซึ่งไม่ใช่ปัญหาคุณภาพของสินค้า) ท่านต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งจำนวน 300 บาท ซึ่งจะถูกหักออกจากยอดเงินคืนหรือท่านต้องชำระเพิ่มเติม

สี่. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการคืนเงิน

1. หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืน จะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ;
2. เมื่อผ่านการตรวจสอบ เงินจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีที่ท่านชำระเงินภายใน 15 วันทำการ กรุณาตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในบัญชีของท่าน

ห้า. ช่องทางการสมัครและการติดต่อสอบถาม

1. การสมัครคืนและเปลี่ยนสินค้า: กรุณายื่นคำขอผ่านศูนย์คำสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มที่ท่านซื้อเมื่อสถานะคำสั่งซื้ออัปเดตเป็น "ส่งแล้ว";
2. การสอบถามและขอความช่วยเหลือ: หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ ในกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.dduxpp.com;
3. เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

หก. ข้อมูลเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ของเรานำเข้าจากต่างประเทศ ภายใน 3-7 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ จะจัดส่ง อาจมีความล่าช้าในการจัดส่งเนื่องจากกระบวนการเคลียร์ศุลกากรทำให้ล่าช้า 3-4 วัน คาดว่าท่านจะได้รับสินค้าใน 7-10 วัน กรุณาวางแผนเวลาการยื่นคืนและเปลี่ยนสินค้าอย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงเกินระยะเวลาการยื่นคำขอ

การตีความนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ถือเป็นสิทธิ์ของเรา หากมีการปรับเปลี่ยน จะเป็นไปตามประกาศทางการ

ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า： สำนักงานคณะกรรมการหมู่บ้าน Tulou, เมือง Xinshi, Yousian, เมือง Zhuzhou, มณฑลหูหนาน, จีน